Przedsiębiorca i konsument – wspólne cele (konferencja Zamość 13 czerwca br.)

PROGRAM KONFERENCJI

PRZEDSIĘBIORCA I KONSUMENT – WSPÓLNE CELE

Wzajemne relacje przedsiębiorców i konsumentów w handlu i usługach

13 czerwca 2018 r. godz. 10⁰⁰

Sala Konferencyjna Delegatury Urzędu Wojewódzkiego w Zamościu, ul. Partyzantów 3

1. 9.30 – Rejestracja uczestników.

2. 10.00 – Otwarcie konferencji

a/ powitanie gości i uczestników – Kazimierz Mareczka – Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Lublinie

b/ krótka informacja o pracy Inspekcji Handlowej i rzeczników konsumentów – Anna Subocz-Chachuła – Dyrektor Delegatury Inspekcji Handlowej w Zamościu

c/ wystąpienia zaproszonych gości

3. Panele tematyczne:

10.30 – 11.40 – „Prawa i obowiązki przedsiębiorców i konsumentów”- rzecznicy praw konsumentów

a/ sprzedaż w lokalu – Katarzyna Mazur – Miejski Rzecznik Konsumentów w Zamościu

b/ sprzedaż poza lokalem – Edyta Pawłowska-Krawczyk – Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Tomaszowie Lubelskim

c/ sprzedaż na odległość – Marzena Mazurek – Powiatowy Rzecznik Konsumentów
w Zamościu

d/ rękojmia za wady – Barbara Matyka – Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Hrubieszowie

e/ gwarancja jakości – Zenon Małysz – Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Biłgoraju

4. 11.40 – 11.55 – Przerwa (poczęstunek)

5. Panele tematyczne:

12.00 – 12.40 – „Inspekcja Handlowa wśród przedsiębiorców i konsumentów”

a/ bezpieczeństwo art. żywnościowych i przemysłowych, zgodność wyrobów z zasadniczymi wymaganiami oraz przedsiębiorca w świetle „Konstytucji Biznesu” – Maria Radlińska -specjalista Delegatury Inspekcji Handlowej w Zamościu

b/ pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich ADR (Alternative Dispute Resolution) – Sławomir Nieściur – starszy specjalista do spraw pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Lublinie

6. 12.40 – 13.00 – Zagrożenia związane z przestępstwami gospodarczymi w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej – podkomisarz Marcin Muzyka – Naczelnik Wydziału do Walki z Przestępczością Gospodarczą Komendy Miejskiej Policji w Zamościu, Jacek Maszewski – detektyw sierżant sztabowy

7. Wolne wnioski – dyskusja

8. Zakończenie spotkania